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How do I submit a complain online?

हमारी ग्राहक सहायता टीम तुरंत Bajaj Finance Customer Care Number सहायता प्रदान करने का प्रयास करती है। आप निम्नलिखित तरीकों से हम तक पहुँच सकते हैं:

यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, तो आप हमारे ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल – माई अकाउंट में साइन-इन कर सकते हैं और हमारे साथ अनुरोध कर सकते हैं।
आप हमारी ग्राहक हेल्पलाइन – +91 8698010101 पर भी कॉल कर सकते हैं
यदि आपको अपने प्रश्नों/मुद्दों का संतोषजनक उत्तर नहीं मिल पाता है या 10 कार्य दिवसों के भीतर हमसे कोई सुनवाई नहीं होती है, तो आप अपनी शिकायत हमारी शिकायत निवारण टीम के डेस्क पर जमा कर सकते हैं।

शिकायत निवारण अधिकारी हमारे ग्राहकों द्वारा उठाई गई समस्याओं/मुद्दों की जांच करता है और एक निष्पक्ष समाधान प्रदान करता है।

हमारे शिकायत निवारण अधिकारी व्यावसायिक दिनों में, सोमवार से शुक्रवार के बीच, सुबह 9:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक, 020 71177266 (कॉल शुल्क लागू होने पर) पर उपलब्ध रहते हैं। आप Grievanceredressalteam@bajajfinserv.in पर ईमेल भी भेज सकते हैं

How do I sign-in to the Bajaj Finance customer portal – My Account?

हमारा ग्राहक पोर्टल, माई अकाउंट, हमारे मौजूदा ग्राहकों को स्वयं सेवा विकल्पों की मेजबानी प्रदान करता है। आप केवल तीन आसान चरणों में मेरे खाते में साइन-इन कर सकते हैं:

हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए इस पृष्ठ के ‘साइन-इन’ बटन पर क्लिक करें।
अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर, और जन्म तिथि दर्ज करें।
अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी को सबमिट करें।
एक बार जब आप साइन-इन हो जाते हैं, तो आप इन स्वयं-सेवा विकल्पों को ऑनलाइन एक्सप्लोर कर सकते हैं:

अपना प्रोफ़ाइल विवरण जैसे ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर, पैन, संपर्क पता और जन्म तिथि प्रबंधित करें।
अगर आपके पास ईएमआई नेटवर्क कार्ड है, तो आप अपने कार्ड के विवरण जैसे नंबर, कार्ड की सीमा और बहुत कुछ देख सकते हैं। आप अपने कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक भी कर सकते हैं, जरूरत पड़ने पर अपना पिन रीसेट कर सकते हैं और भी बहुत कुछ।
आप स्व-सेवा विकल्पों का भी उपयोग कर सकते हैं जैसे कि आंशिक प्री-पेमेंट करना, अपनी उपलब्ध फ्लेक्सी लोन सीमा से निकासी अनुरोध करना, अपने खाते का विवरण/चुकौती अनुसूची/ब्याज प्रमाण पत्र/अदेय प्रमाणपत्र डाउनलोड करना और बहुत कुछ।
यदि आपने हमारे सावधि जमा में निवेश किया है, तो आप फॉर्म 15जी/एच ऑनलाइन जमा करके एफडी खाता विवरण देख सकते हैं, अपनी एफडी नवीनीकृत कर सकते हैं या टीडीएस छूट के लिए आवेदन कर सकते हैं।
कुछ ही क्लिक में प्री-अप्रूव्ड ऑफर्स की जांच करें और उनका लाभ उठाएं।

How do I update my profile details?

आप हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाकर अपनी प्रोफ़ाइल में अपना व्यक्तिगत और संपर्क विवरण अपडेट कर सकते हैं। My Account में जाने के लिए आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं और किसी भी बदलाव के मामले में अपने प्रोफ़ाइल विवरण को अपडेट कर सकते हैं:

हमारे प्रोफाइल सेक्शन में जाने के लिए नीचे दिए गए ‘अपना प्रोफाइल विवरण अपडेट करें’ विकल्प पर क्लिक करें।
अपना मोबाइल नंबर, जन्म तिथि दर्ज करें और माई अकाउंट में साइन-इन करने के लिए ओटीपी सबमिट करें।
आप जिस प्रोफ़ाइल जानकारी को अपडेट करना चाहते हैं, उसके नीचे ‘संपादित करें’ विकल्प पर क्लिक करें।
सूची से सत्यापन का एक तरीका चुनें – ईएमआई नेटवर्क कार्ड, जन्म तिथि और मोबाइल नंबर।
अपना अद्यतन विवरण दर्ज करें और सत्यापन के लिए एक मान्य दस्तावेज़ अपलोड करें।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी के साथ अपना विवरण सत्यापित करें और सबमिट करें।
एक बार जब आप अनुरोध सबमिट कर देते हैं, तो Bajaj Finance Customer Care Number आपको एक सेवा अनुरोध संख्या प्राप्त होगी जिसके साथ आप अपने अनुरोध की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

हमारे रिकॉर्ड में आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी को अपडेट करने में हमें दो कार्यदिवस लगते हैं। एक बार Bajaj Finance Customer Care Number आपका विवरण अपडेट हो जाने के बाद, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक पुष्टिकरण एसएमएस प्राप्त होगा।

Update your profile details

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